politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous vous fournissons ci-dessous toutes les informations pertinentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles que vous, en tant qu'utilisateur, partagez avec nous.

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données effectué par COOSY SHOP, SLU (ci-après, « COOSY ») via la plateforme Web : www.b2b.coosy.es (ci-après, le « Site Web »).

1. Responsable du traitement des données

-Nom de l'entreprise : COOSY SHOP, SLU
-NIF : B-94073459
-Siège social : Rue Oliva
-Téléphone : (+34) 91 521 98 72
-Courriel : rgpd@coosy.es

2. Origine de vos données

COOSY traitera les données que vous fournissez, ainsi que toutes autres données obtenues à partir de votre navigation.

3. Données traitées, finalité, base juridique et durée de conservation de vos données personnelles.

Selon le type d'utilisateur, nous traiterons les données suivantes :
3.1. Données traitées :

3.1.1. Si l'utilisateur est une personne physique (indépendant/professionnel) :

- Données d'identification : nom, prénom, NIF.
- Coordonnées : adresse, email, téléphone.
- Identifiants d'accès : nom d'utilisateur, mot de passe.
- Données commerciales : historique des commandes, activité professionnelle.
- Coordonnées bancaires : numéro de compte.
- Données de navigation : (voir Politique relative aux cookies[lien]).

3.1.2. Si l'utilisateur agit au nom d'une personne morale (entreprise) :

- Coordonnées professionnelles du représentant ou de la personne de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
- Données relatives à l'emploi : activité professionnelle.

3.2. Finalités, base juridique et conservation :

3.2.1. INSCRIPTION ET ACCÈS AU SITE WEB
- Finalité : Traiter votre inscription et validation en tant que client grossiste, ainsi que faciliter l'accès à notre catalogue personnalisé de produits et de prix.
- Base juridique : L’exécution d’un contrat ou d’un précontrat auquel l’utilisateur est partie.
- Conservation : Jusqu'à ce que l'utilisateur cesse d'être client grossiste de COOSY ou décide de se désinscrire du Site.

3.2.2. GESTION DES COMMANDES EN LIGNE
- Finalité : Gérer les commandes en ligne, y compris le traitement et l'envoi des devis, factures, bons de livraison et documentation commerciale, ainsi que le traitement des achats et des retours.
- Base juridique : L’exécution d’un contrat dans lequel l’utilisateur est partie.
- Conservation : Tant que la relation contractuelle n'est pas maintenue, une fois celle-ci conclue, vos données seront conservées bloquées pendant 5 ans jusqu'à l'expiration du délai de prescription des actions civiles, puis seront supprimées.

3.2.3. NAVIGATION WEB
Finalité : Traiter vos habitudes de navigation sur le site web afin de vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site web lorsque vous le souhaitez. Réaliser des analyses statistiques, des recherches et des profils basés sur vos habitudes de navigation et vos intérêts en matière de contenu, ou toute autre information utile nous permettant d'améliorer notre site web et nos services. Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
- Base juridique : Consentement, à l'exception des informations collectées via les cookies fonctionnels, qui reposent sur l'exécution d'un contrat.
- Conservation : jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Pour plus d'informations, consultez la Politique relative aux cookies [lien].

3.2.4. ENVOI DE NEWSLETTERS
- Finalité : Vous envoyer des communications électroniques sur nos produits (newsletter, informations publicitaires et actualités de la marque, promotions et offres exclusives) par courrier électronique.
- Base juridique : Consentement, qui sera réputé accordé en cochant la case d'acceptation correspondante.
- Conservation : Les données personnelles que vous fournissez seront conservées jusqu'à votre désinscription, car jusque-là, nous supposerons que vous êtes toujours intéressé à recevoir nos communications.

4. Communications de données personnelles

4.1. Destinataires des données

COOSY ne partagera pas les données que vous fournissez, sauf si vous l'autorisez, s'il existe une obligation légale ou contractuelle, ou sauf si cela est expressément demandé par un tribunal ou requis par les autorités chargées de l'application de la loi.
Dans tous les cas, afin de mener à bien son activité, COOSY peut contracter avec des tiers (personnes physiques ou morales) pour fournir certains services en son nom propre, tels que certains services de messagerie qui transportent et expédient votre commande.

4.2. Sous-traitants de données

COOSY peut également partager vos données personnelles avec des collaborateurs tiers qui les traiteront pour le compte et pour le compte de notre entreprise, dans le cadre des services que nous fournissons. COOSY, conformément au principe de responsabilité énoncé dans le RGPD, s'engage à conclure les contrats de traitement de données correspondants avec ses fournisseurs. Plus précisément, COOSY sous-traitera la prestation de services à des fournisseurs tiers opérant, à titre d'exemple et non exhaustif, dans les secteurs suivants : services logistiques, institutions financières, cabinets de services professionnels multidisciplinaires, prestataires de services technologiques et fournisseurs de services de messagerie instantanée. COOSY ne partagera pas vos informations avec des tiers situés dans des pays hors EEE ne disposant pas de décisions d'adéquation de la Commission européenne ou ne fournissant pas de garanties adéquates pour le transfert de données.

5. Droits des parties intéressées

L'intéressé peut exercer, en contactant COOSY SHOP SLU, au moyen d'une demande à l'adresse e-mail rgpd@coosy.es ou à l'adresse indiquée dans l'en-tête de la politique, l'un des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de s'opposer au traitement
• Droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Nous vous informons également, si le consentement a été donné pour une finalité spécifique, que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Enfin, nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données, et plus précisément de l'Agence espagnole de protection des données. Vous pouvez également contacter l'Agence espagnole de protection des données pour obtenir des informations complémentaires sur vos droits : https://www.aepd.es/es.

6. Modifications de la présente politique de confidentialité

COOSY peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La politique de confidentialité publiée à ce moment-là s'appliquera ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. En cas de modifications substantielles, vous en serez dûment informé afin que vous puissiez en prendre connaissance et, le cas échéant, exercer vos droits en cas de désaccord.

Dernière version : août 2025