Política de privacidad
De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le proporcionamos a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que usted, como usuario, comparta con nosotros.
La presente Política de Privacidad será aplicable a los tratamientos de datos llevados a cabo por COOSY SHOP, S.L.U., (en adelante, “COOSY”) a través de la plataforma web: www. b2b.coosy.es (en adelante, la “Web”).
1. Responsable del tratamiento
-Razón social: COOSY SHOP, S.L.U.
-NIF: B-94073459
-Domicilio social: calle Oliva
-Teléfono: (+34) 91 521 98 72
-Correo electrónico: rgpd@coosy.es
2. Origen de sus datos
COOSY tratará aquellos datos facilitados por usted, así como aquellos otros obtenidos de su navegación.
3. Datos objeto de tratamiento, finalidad, base jurídica y tiempo en el que conservaremos sus datos personales.
En función del tipo de usuario trataremos los siguientes datos:
3.1. Datos Tratados:
3.1.1. Si el usuario es una persona física (autónomo/profesional):
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF.
- Datos de contacto: dirección, email, teléfono.
- Credenciales de acceso: usuario, contraseña.
- Datos comerciales: historial de pedidos, actividad profesional.
- Datos bancarios: número de cuenta.
- Datos de navegación: (ver Política de Cookies[link]).
3.1.2. Si el usuario actúa en nombre de una persona jurídica (empresa):
- Datos de contacto profesional del representante o persona de contacto: nombre, apellidos, e-mail, teléfono.
- Datos de empleo: actividad profesional.
3.2. Finalidades, Base Legal y Conservación:
3.2.1. REGISTRO Y ACCESO A LA WEB
- Finalidad: Procesar el registro y validación como cliente mayorista, así como facilitar el acceso al catálogo personalizado de productos y precios.
- Base legal: La ejecución de un contrato o precontrato en el que el usuario es parte.
- Conservación: Hasta que el usuario deje de tener la condición de cliente mayorista de COOSY o decida darse de baja de la Web.
3.2.2. GESTIÓN DE PEDIDOS ONLINE
- Finalidad: Gestionar pedidos online, incluyendo la tramitación y envío de presupuestos, facturas, albaranes y documentación comercial; así como el procesamiento de compras y devoluciones.
- Base legal: La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
- Conservación: Hasta que se mantenga la relación contractual, una vez concluida sus datos se mantendrán bloqueados 5 años hasta la prescripción de acciones civiles, siendo posteriormente suprimidos.
3.2.3. NAVEGACIÓN WEB
- Finalidad: Procesar su navegación en la Web para permitirle participar en funciones interactivas de nuestra Web cuando decida hacerlo. Recopilar análisis estadísticos, investigación y perfiles en virtud de la navegación e intereses respecto de los contenidos, u otra información valiosa que nos permitan mejorar nuestra página web y nuestro servicio. Detectar, evitar y abordar problemas técnicos.
- Base legal: Consentimiento, salvo la información recabada por cookies funcionales que se basa en la ejecución de un contrato.
- Conservación: hasta que revoque su consentimiento. Para más información, ver ver Política de Cookies[link]).
3.2.4. ENVÍO DE NEWSLETTER
- Finalidad: Enviarle comunicaciones electrónicas acerca de nuestros productos (Newsletter, información publicitaria y novedades de la marca, promociones y ofertas exclusivas), a través de correo electrónico.
- Base legal: Consentimiento, que se entenderá otorgado al marcar la casilla de habilitación correspondiente.
- Conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras usted no nos solicite su baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigue interesado en recibir nuestras comunicaciones.
4. Comunicaciones de datos personales
4.1. Destinatarios de datos
COOSY no comunicará los datos que nos facilite salvo que Ud. lo autorice, exista una obligación legal o contractual o salvo expresa petición judicial o requerimiento procedente de autoridades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
En todo caso, para desarrollar su actividad, COOSY puede contratar con terceros (personas físicas o jurídicas) para que presten algún servicio en su propio nombre, como por ejemplo ciertos servicios de mensajería que transportan y envían su pedido.
4.2. Encargados del Tratamiento
COOSY podrá, asimismo, compartir sus datos personales con terceros colaboradores que tratarán los mismos en nombre y por cuenta de nuestra empresa, como consecuencia de la prestación de servicios que nos une. COOSY, en consonancia con el principio de responsabilidad recogido en el RGPD, se compromete a suscribir con los proveedores los correspondientes contratos de tratamiento de datos. En concreto, COOSY contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, entidades financieras, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos y prestadores de servicios de mensajería instantánea. COOSY no compartirá su información con terceros que se encuentren situados en países de fuera del EEE que no tengan decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que no presten las garantías adecuadas para la transferencia de datos.
5. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer, dirigiéndose a COOSY SHOP S.L.U., mediante solicitud a la dirección de correo electrónico rgpd@coosy.es o a la dirección indicada en el encabezado de la política, cualquiera de los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación o supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles.
También le informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos. Adicionalmente, le informamos que puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos: https://www.aepd.es/es.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
COOSY puede actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Se aplicará la política de privacidad que esté publicada en el momento concreto, por lo que le pedimos que revise la misma de vez en cuando. En caso de que se introduzcan cambios sustanciales será convenientemente informado para que pueda conocer dichos cambios y ejercitar, en su caso, sus derechos en caso de no estar conforme.
Última versión: agosto de 2025